Trung tâm bảo hành Hoàng Long

• Bảng điều khiển bị nóng lên khi máy đang hoạt động.
• Thời gian xả và giặt quá lâu.
• Nước không chảy vào thùng giặt/vắt.
• Máy giặt hoàn toàn không hoạt động.
• Máy giặt cấp nước ở tiến trình vắt.
• Đồ giặt bị rách.
• Nước không chảy ra khỏi ống xả mặc dù đang ở chế độ xả tràn.
• Máy có tiếng kêu lạch cạch.
• Bột giặt còn dính trên áo quần sau khi giặt.
• Máy không vắt.
• Nước không xả ra.
• Máy giặt cấp nước khi đang ở giữa tiến trình giặt hoặc xả.
• Máy không tự động tắt nguốn sau khi kết thúc quá trình giặt.
• Khi máy giặt bị rò điện.
• Khi máy giặt xả nước liên tục.
• Khi máy giặt kêu to, rung mạnh.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.
• Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí.
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp nối, không bị tẩy xóa.
• Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
• Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.

• Trong thời hạn bảo hành hai năm, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc với trạm bảo hành gần nhất để được tư vấn bảo hành miễn phí tại nhà.
• Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của trạm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến trung tâm bảo hành máy giặt và ngược lại.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
• Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật, do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.
• Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.
• Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào.
• Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài trung tâm bảo hành máy giặt của hãng.
• Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành. Ví dụ: tặng phẩm khuyến mãi, một số phụ kiện kèm theo khác như bộ lọc sơ vải, lưới khử mùi, pin,....

TRUNG TÂM TIẾP NHẬN KHÁCH HÀNG